Forretnings- & samhandelsbetingelser for Zymbolik

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse mellem kunden og Zymbolik, i det omfang, de ikke fraviges ved udtrykkelig aftale herom imellem partnere.

Design / Markedsføringsoplæg
Fremsendte design / markedsføringsoplæg tilhører Zymbolik og må kun anvendes i henhold til aftale med Zymbolik.

Tilbud og aftale
Tilbud afgivet af Zymbolik er bindende i 14 dage fra afgivelse.
Aftale er indgået når Zymbolik modtager kundens accept: pr. telefon, mail eller brev, eller ved returnering af skriftlig ordrebekræftelse.

Ophavret
Før levering og betaling af reklame, marketing eller designopgaver har Zymbolik ophavsretten til alt materialet. Efter levering og betaling af reklame, marketing eller designopgaver har kunden – med mindre andet er aftalt – ophavsretten til alt leveret materiale.

Korrekturgang
En korrekt korrekturgang er en sikkerhed for både kunde og Zymbolik. Korrektur gennemfører på mail, print eller tlf. De rettede filer fremsendes altid pr. mail eller print. Den sidste korrektur skal altid godkendes af kunde skriftligt / pr. mail.

1.Korrektur/ design og layout
Kunden – kommer med eventuelle rettelser til design, layout, grafik, tekst og billeder.
Zymbolik – justerer design / layout og andre rettelser.

2. Korrektur / godkendelse af design og layout
Kunden – godkender design/ layout med evt. små justeringer. Tekst læses grundigt igennem og der kommes med eventuelle rettelser. Foreslår billed justeringer.
Zymbolik – justerer evt. små justeringer i layout. Retter tekst og billeder.

3. Korrektur
Kunden – tekst læses grundigt igennem endnu en gang og kommer med evt. rettelser.
Zymbolik – retter tekst

4. Korrektur
Kunden – kigger en sidste gang at alt er rettet. Sørger for at tekst og billeder stemmer med forventninger. Godkender skriftligt at de står inde for at alle oplysninger er korrekte.
Zymbolik – retunerer et skriftligt ok

Trykning / Design
Ved trykning / fremstilling hos en af Zymboliks leverandører, er det Zymbolik der står med ansvaret for at det færdige produkt lever op til den godkendte layoutfil og aftalte betingelser. Zymbolik ligger 15% til leverandørensprisen for denne ydelse.

Står kunden selv for trykning / fremstilling er det kundens ansvar at produkterne lever op til den godkendte layoutfil og aftalte betingelser

Alle lysninger, der indeholder en tilbuds-, layout- eller skitsefase, hvor kunden ønsker ændringer efter 4. korrektur, faktureres den medgåede tid til disse ændringer, også selv om ordrebekræftelsen er baseret på et fast tilbud.

Zymbolik er ikke ansvarlig for fejl i designløsninger, som kunden først påpeger efter godkendelse af sidste korrektur.

Zymbolik kan ikke på nogen måde gøres ansvarlig for de tab, som kunden måtte lide som følge af fejl og mangler i design eller rentegning udviklet eller produceret af Zymbolik. Zymbolik er dog pligtiget til at rette fejl og mangler, som kunden påpeger efter godkendelse. Ved fejllevering eller for sene leveringer af kampagnemateriale o. lign. kan Zymbolik ikke drages til ansvar for yderligere omkostninger end de produktionsomkostninger på opgaven, der er faktureret fra Zymbolik.

Ved opgaver, hvor tekst, oversættelser, billedmateriale og anden dokumentation leveres af kunden kan Zymbolik ikke gøres ansvarlig for tab i forbindelse med urigtig eller tabsgivende dokumentation, herunder sprogligt uforsvarlige oversættelser i denne forbindelse.

Levering
Såfremt der er aftalt en bestemt leveringsdato, forpligtiger Zymbolik sig til at sætte alle ressourcer ind for at leve op til den aftalte dato. Såfremt Zymbolik ikke kan levere til den aftalte dato, skal Zymbolik uden unødigt ophold meddele kunden dette. Zymbolik kan kun idømmes bod for forsinket levering, såfremt dette er særskilt aftalt.

Betalingsbetingelser og fakturering
Alle priser er eksklusive moms.

Ved leverancer og udviklingsopgaver, som strækker sig over mere end 30 dage, forbeholder Zymbolik sig ret til at fakturere den medgåede tid på opgaven samt fremmedkøb.

Zymbolik ordinære betalingsbetingelser er 8 dage netto kontant med mindre andet er aftalt.  Ved overskridelse af betalingsfristen debiteres 2% pr. påbegyndt måned fra forfaldsdatoen.  Zymbolik forbeholder sig ret til almindelig kreditvurdering i forbindelse med fastsættelse af betalingsbetingelser.

Zymbolik beholder ophavsret og øvrige rettigheder til det leverede, indtil betaling har fundet sted.

Web-, softwareudvikling og hosting
Zymbolik samarbejder med ekstern leverandør ved programmering af websites. Websitet er opbygget omkring et CMS system som enten ejes af leverandør eller som er et opensource system. Zymbolik kan ikke på nogen måde gøres ansvarlig for hverken direkte eller afledte følgeomkostninger, som kunden må lide af kodnings- og programmeringsfejl mv.

Zymbolik er forpligtiget til at der bliver rettet fejl og mangler, som kunden skriftligt fejlrapporterer inden 3 måneder efter levering/upload.

Såfremt der efter 3 måneder konstateres fejl, mangler eller uhensigtsmæssigheder i software eller websider udviklet af Zymbolik, er Zymbolik forpligtiget til, mod betaling at medvirke til rettelse af disse fejl, mangler og uhensigtsmæssigheder.

Ophavsretten til al software udviklet af Zymboliks leverandører forbliver disses ejendom. For softwareapplikationer erhverver kunden en brugsret. For web-komponenter, som indgår i kundeløsninger, erhverver kunden en brugsret.

Websitet købt gennem Zymbolik hostes gennem ekstern leverandører. Hostingen faktureres enten årligt eller 3 mdr. af gangen. Der er 3 mdr. opsigelse på abonnementet før hovedforfald. Gælder også for betalingsgateway.

Zymbolik kan ikke gøres ansvarlig for hverken direkte eller afledte omkostninger eller tab, som kunden måtte have ved servernedbrud, virusinfektion, net-nedbrud mv.

Ekstern leverandører tager løbende back-up af kundens sider, hvis siden hostet hos dem. Ellers står kunden selv for backup.

Ekstern leverandører forpligtiger sig til, uden unødigt ophold, at genetablere mail-serveren ved nedbrud, dog uden sikkerhed for, at der ikke kan tabes mails. Leverandør tager ikke løbende back-up af kundens mail-konto.

Persondatapolitik
Gennem din aftale med Zymbolik indsamles der personoplysninger om dig. Disse retningslinjer er udarbejdet ud fra EU’s Databeskyttelsesforordning, som får virkning i Danmark fra 25. maj 2018, samt den nye danske databeskyttelseslov, der supplerer reglerne i databeskyttelsesforordningen og den nuværende persondatalov (samlet ”gældende lovgivning”).

Vi forsikre om at vi passer på jeres data og kun anvendes til det formål at opfylde den gældende aftale med jer og Zymbolik. Data videre gives ikke til andre med mindre andet er aftalt.

Zymbolik er dataansvarlig og ikke databehandler, derfor behøver du ingen databehandleraftale med Zymbolik. Ved salg af website laves der databehandleraftale mellem Zymboliks kunde og ekstern hostingleverandør.

Kontakt Zymbolik for yderligere info om de informationer, der indsamles, herunder hvordan oplysningerne behandles, hvad de bruges til, hvem der har adgang til oplysningerne, og hvem du kan kontakte, hvis du har spørgsmål eller indsigelser vedrørende de indsamlede oplysninger.

IT–sikkerhedspolitik
Zymboliks behandler data sikkert efter gældende regler. Kontakt Zymbolik for yderligere information om Zymboliks sikkerhedspolitik og nedskrevne dataflow.

Ansvarlig for Zymboliks sikkerhedspolitik:
Zymbolik, cvr.nr. 33605854, Virksomhedsejer/ Dataansvarlig / DPO: Jane Bundgård Lauridsen

Kontakt oplysninger:
Zymbolik
Låsbytoft 9, 6000 Kolding
Telefon: 21 21 66 88
Email: jane@zymbolik.dk